安能物流客户小程序将推出扫码下单功能

时间:2022-04-03 11:16:44       来源:电商报

4月3日消息,据“今日安能”消息,结合当下网点最关心的客源、考核、异常解决等几大问题,总部客服联合多部门出台相应举措。据了解,安能物流客户小程序近期已在开发基于小程序的扫码下单功能。同时,结合部分网点产品特性,安能推出专项货品保价政策,网点可通过区域提交专项货品保价需求。考虑到疫情管控,联合保险部门开展线上定损,快速理赔优化等工作。为稳定长期服务生态,安能更新投诉、订单、差错、仲裁等多项考核制度,整合重复考核科目,降低取消部分处罚,减少不必要考核。针对分批配载、多日留仓、违规操作等问题,联合运营部门优化分拨内控管理制度,优化区域客服考核内容、接电服务等。

关键词: