4月19日消息，瑞幸咖啡今日发布声明称：由于18日公司内部人员误操作，饿了么平台套餐出现价格错误导致大量用户被退单，为表歉意，瑞幸咖啡称将于今日陆续为饿了么所有退单用户账户补发“32元代金券”，有效期至4月30日。同时，因为昨日早高峰等待时间异常而取消订单的用户，也将补偿优惠券。据了解，4月18日上午，不少网友称自己成功薅到羊毛，买到了超低价咖啡。超低的价格导致短期内大量订单涌入，瑞幸官方紧急关闭了线上店铺。随后，瑞幸咖啡官方微博发布致歉信称，由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。而后又发现，系公司内部人员配置失误导致。
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