飞猪修订度假商品服务保障、度假订单生效规则

时间:2022-04-26 19:01:48       来源:电商报

4月26日消息,近日,飞猪修订《度假商品服务保障标准》、《度假订单生效的规则与实施细则》相关管理规范。变更后,商家未经买家书面同意更改“境内酒景套餐“类目商品订单的,按照以下规定处理:商家降低酒店等级、更改入住的酒店的,应向买家支付违约金,违约金金额为订单金额的10%乘以入住该酒店的天数,但总额不超过订单金额的30%。买家已到景区,但因商家原因门票无法使用的,商家须向买家支付违约金,违约金金额为当日景区该门票的挂牌价。若商家最终未向买家提供门票服务的,还须按前述挂牌价向买家退款。此外,变更后,《度假订单生效的规则与实施细则》中,书面确认的方式:包括但不限于旺旺、飞猪系统、传真等可提供书面确认凭证的方式。

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