4月19日消息，近日，京东汽车上线了一项名为“24小时救援”的服务产品，该产品可以做到下单即时响应，全国97%城市覆盖，45分钟时效承诺（超时赔付，早晚高峰及灾害天气等特殊情况下除外）。车主可以通过京东APP搜索“救援”、京救援电话等多渠道入口获得专业的道路救援服务。据介绍，京东汽车拥有全国汽车救援服务网络和汽修服务体系，包括1400+京车会和上万家合作门店，具备应急救援专业能力极速调配救援资源。同时，京东汽车正在增加故障问诊服务，让用户清晰分辨车辆可能的故障点和汽修保养知识点。
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